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Les formulaires collectent les coordonnées, informations de voyage et éléments nécessaires à l’étude de votre demande. Ce traitement est fondé sur les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Sur invitation, l’espace client traite aussi les identifiants du compte, les sessions nécessaires à sa sécurité et les documents de voyage privés afin de fournir et sécuriser le service demandé. Vous pouvez utiliser un mot de passe ou choisir Google comme fournisseur de connexion ; Ulanga Tours ne reçoit pas votre mot de passe Google.

Si vous cochez la case marketing facultative, vos coordonnées peuvent aussi être utilisées pour vous adresser les offres et actualités d’Ulanga Tours. Ce traitement repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment sans affecter votre demande de devis.

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées d’ULANGA TOURS et aux prestataires nécessaires au service : hébergement VPS et messagerie IONOS, ainsi que stockage Cloudflare R2. Elles ne sont pas vendues.

Les documents de l’espace client sont conservés dans un stockage privé sans adresse publique permanente. Leur téléchargement nécessite une session autorisée et un accès temporaire.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen avec les garanties contractuelles applicables.

Les dossiers de prospects non retenus et les dossiers devenus clients sont conservés pendant 3 ans à compter de la dernière interaction utile, sauf obligation légale imposant une durée différente. À l’échéance, les données sont supprimées ou anonymisées.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité de vos données ou vous opposer à certains traitements en écrivant à contact@ulangatours.com. Vous pouvez retirer votre consentement marketing à tout moment par la même adresse.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL sur www.cnil.fr.

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